سیاست بازپرداخت

آخرین به‌روزرسانی: ۸ اکتبر ۲۰۲۶

بازپرداخت — فقط با تأیید مدیر

کارمزد چالش و ارزیابی به‌طور معمول بازپرداخت نمی‌شود. بازپرداخت فقط در شرایط خاص و پس از بررسی و تأیید صریح مدیریت (ادمین) امکان‌پذیر است. نقض قوانین، شکست، لغو، عدم فعالیت، نارضایتی، مشکلات فنی یا نتیجه KYC به‌تنهایی حق خودکار بازپرداخت ایجاد نمی‌کند. ریست چالش بازپرداخت نیست و نیازی به تأیید ندارد: خرید مجدد سلف‌سرویس همان پکیج با تخفیف از پنل شماست (قوانین معاملاتی، بند ۳).

شرایط خاص

پس از تسویه پرداخت، بازپرداخت خودکار، بازپرداخت جزئی یا اعتبار کارمزد وجود ندارد. درخواست‌ها موردبه‌مورد بررسی می‌شوند؛ در صورت تأیید ادمین، مبلغ به روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود. تصمیم مدیریت نهایی است. شروع یا شروع‌نکردن معامله حق بازپرداخت ایجاد نمی‌کند. رد KYC هیچ چالش یا حسابی را نمی‌بندد: می‌توانید به معامله ادامه دهید و فقط حساب فاند (از جمله Instant) تا تأیید KYC صادر نمی‌شود.

اختلافات

اگر فکر می‌کنید خطای صورتحساب رخ داده (شارژ تکراری)، از داشبورد حساب تیکت باز کنید. باز کردن تیکت به‌تنهایی حق بازپرداخت ایجاد نمی‌کند؛ هر بازپرداخت را ادمین تعیین می‌کند.

پذیرش

با خرید چالش می‌پذیرید که کارمزد، هزینه دسترسی ارزیابی است نه سپرده، و فقط در شرایط خاص و با تأیید ادمین بازپرداخت می‌شود؛ ریست چالش خرید مجدد سلف‌سرویس با تخفیف است و نیازی به تأیید ندارد. قوانین معاملاتی، بند ۲.