- Paso 1
Encuentra el pedido y lee la lista
Inicia sesión y abre Pedidos. Esa lista son tus recibos. Abre el pedido más reciente. Deberías ver una lista de pasos: pago confirmado, luego aprovisionamiento (estamos creando la cuenta de trading) y después credenciales.
Abre también Mis challenges. Puede que el estado siga diciendo en preparación / pendiente. Eso significa: el dinero llegó, pero MetaTrader no está listo. No instales un bróker cualquiera en MetaTrader mientras esperas.
Si el pedido nunca pasa a pagado, comprueba que enviaste exactamente la moneda y la red correctas. Luego usa el soporte de pedido o Tickets e incluye el número de pedido.
Pantalla anotada - Paso 2
Cuando aparecen credenciales: solo tres campos
Recibes un email que indica que las credenciales de trading están listas. Luego abre Credenciales. Cada cuenta activa es una tarjeta con Login (un número), Servidor (un nombre que debes buscar dentro de MetaTrader) y Contraseña (oculta hasta que pulses «Revelar contraseñas» — con la contraseña del sitio o un código por email).
La tarjeta del challenge en Mis challenges a menudo también muestra el login y el servidor, pero no la contraseña. Nunca escribas un servidor que hayas adivinado por YouTube.
Siguiente: Iniciar sesión en MetaTrader 5 (File → Login to Trade Account). Si pasaron 24 horas y la bóveda sigue vacía, abre Tickets con el id del pedido de Pedidos.
Pantalla anotada - Paso 3
No adivines el servidor
Copia el login, la contraseña y el servidor exactamente desde Credenciales. Instala la plataforma que indica esa tarjeta (normalmente MT5). Sigue los pasos ilustrados de Iniciar sesión en MetaTrader 5.
¿Sigues esperando? Revisa Pedidos y Mis challenges dos veces al día, no cada cinco minutos. Actualizar la página no acelera el aprovisionamiento.
Pantalla anotada
Centro de ayuda
Tras pagar: espera y luego copia el login de trading
Un pedido verde pagado no es MetaTrader. Todavía tenemos que crear la cuenta demo. Cuando esté lista recibirás un email y aparecerán tres campos en Credenciales. A menudo tarda hasta unas 24 horas.


