Hilfe-Center

Ein Support-Ticket öffnen, wenn Sie feststecken

Tickets für IHR Konto (Login, Verzögerung, KYC). Regel-Fragen oft in FAQ und Handelsregeln. Challenge-ID, Login, Server und Fehlertext — kein Foto des ganzen Zimmers.

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4 Min. Lesezeit

  1. Schritt 1

    Ticket mit Fakten öffnen, nicht nur „geht nicht“

    Anmelden, Tickets. Neues Ticket, Thema. Challenge-ID aus Meine Challenges, Login/Server aus Zugangsdaten, MT5-Fehlertext.

    Kein Login möglich: Kontakt oder Bestell-Support.

    Regel-Fragen zuerst FAQ und Handelsregeln.

    Geschlossene Tickets bleiben zu. Bei anhaltendem Problem ein neues öffnen.

    Tickets
    Topic · Connection / MT5
    Challenge ID · login · server
    Send
    1. 1Neues Ticket
    Beschriftete Ansicht

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Wo die echten Regeln stehen (und was dieses Hilfe-Center ist)

Handelsregeln = voller Vertrag. FAQ = Kurzantworten. Dieses Hilfe-Center = Klicks und MetaTrader. Bei Widerspruch gelten die Vertragsseiten.

Erstmals in MetaTrader 5 anmelden

Website-Login und MetaTrader-Login sind zwei Türen. Nach der Ausgabe drei Felder aus Zugangsdaten kopieren, offizielles MT5 installieren, Datei → Login to Trade Account, exakten Servernamen suchen.

An der Website anmelden (nicht MetaTrader)

Anmelden gilt nur für diese Website. MetaTrader hat eigene Login-Daten später unter Zugangsdaten. Die beiden zu verwechseln ist der häufigste Anfängerfehler.