مركز المساعدة

فتح تذكرة عندما تعلق

التذاكر مخصصة لحسابك أنت (تسجيل الدخول، التأخير، ملفات KYC). أسئلة القواعد غالبًا ما تكون مُجابة مسبقًا في الأسئلة الشائعة وقواعد التداول. أرفق رقم التحدي واللوجين والسيرفر وصورة مقصوصة لنص الخطأ — لا صورة للغرفة كلها.

كل الأدلة

4 دقائق

  1. الخطوة 1

    أنشئ التذكرة بحقائق لا بجملة «لا يعمل» فقط

    سجّل الدخول وافتح تذاكري. «تذكرة جديدة» ← اختر موضوعًا. الصق: رقم التحدي من تحدياتي، واللوجين والسيرفر من بيانات الدخول إذا كانت المشكلة في الاتصال، وسطر خطأ MT5 كما هو بالضبط (لقطة شاشة مقصوصة على هذا النص).

    إذا لم تستطع تسجيل الدخول إطلاقًا، فاستخدم اتصل بنا، أو دعم الطلب لمشكلات الدفع، واذكر البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب.

    اقرأ الأسئلة الشائعة وقواعد التداول أولًا عندما يكون السؤال «ما هي الخسارة اليومية؟» — فهذا أسرع من انتظار الرد.

    التذاكر المغلقة تبقى مغلقة. افتح تذكرة جديدة إذا استمرت المشكلة.

    لقطة مرقّمة: أنشئ التذكرة بحقائق لا بجملة «لا يعمل» فقط
    1. 1تذكرة جديدة
    لقطة مرقّمة