- Paso 1
Abre Incumplimientos y crúzalo con las Reglas
Abre Incumplimientos. Verás las cuentas abiertas con su número de avisos y después el historial de eventos. Cada fila indica una regla (pérdida diaria, pérdida total máxima, Pérdida máx. de operaciones abiertas, cobertura, …), un umbral y el valor real.
Busca ese mismo capítulo en las Reglas de trading. Para los horarios de noticias, abre también el Calendario de noticias: cuenta nuestro reloj, no el de tu teléfono.
El amarillo suele dejar la cuenta abierta después de quitar el beneficio de las operaciones indebidas. El rojo suele significar que la cuenta está cerrada. Los detalles siguen en esta página aunque MetaTrader parezca seguir conectado.
- 1Amarillo
- 2Rojo
Pantalla anotada - Paso 2
Si crees que la fila está mal
No abras operaciones nuevas «para recuperar» después del rojo. Revisa el estado en Mis challenges. Si la página ofrece una apelación y el plazo sigue abierto, usa ese botón. Si no, abre un ticket con la hora del incumplimiento, el id de la operación y una captura de la fila, no una teoría sobre el mercado.
Reiniciar una prueba no superada (si cumples los requisitos) se hace en Reinicio de challenge; no es una apelación.
Pantalla anotada
Centro de ayuda
Página de incumplimientos: qué le pasó a la cuenta
Esta lista es el registro oficial de avisos amarillos y cierres rojos. Lee la regla, la hora y los números. No sigas operando tras un incumplimiento grave. Apelación solo si la página lo dice.
