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# Página de incumplimientos: qué le pasó a la cuenta

Esta lista es el registro oficial de avisos amarillos y cierres rojos. Lee la regla, la hora y los números. No sigas operando tras un incumplimiento grave. Apelación solo si la página lo dice.

5 min de lectura

## Paso 1: Abre Incumplimientos y crúzalo con las Reglas

Abre [Incumplimientos](https://smpfund.com/es/account/breaches). Verás las cuentas abiertas con su número de avisos y después el historial de eventos. Cada fila indica una regla (pérdida diaria, pérdida total máxima, Pérdida máx. de operaciones abiertas, cobertura, …), un umbral y el valor real.

Busca ese mismo capítulo en las [Reglas de trading](https://smpfund.com/es/trading-rules). Para los horarios de noticias, abre también el [Calendario de noticias](https://smpfund.com/es/account/news-calendar): cuenta nuestro reloj, no el de tu teléfono.

El amarillo suele dejar la cuenta abierta después de quitar el beneficio de las operaciones indebidas. El rojo suele significar que la cuenta está cerrada. Los detalles siguen en esta página aunque MetaTrader parezca seguir conectado.

![Pantalla anotada: Abre Incumplimientos y crúzalo con las Reglas](https://smpfund.com/help/screenshots/breaches.webp)

- Amarillo
- Rojo

## Paso 2: Si crees que la fila está mal

No abras operaciones nuevas «para recuperar» después del rojo. Revisa el estado en [Mis challenges](https://smpfund.com/es/account/challenges). Si la página ofrece una apelación y el plazo sigue abierto, usa ese botón. Si no, abre un [ticket](https://smpfund.com/es/account/tickets) con la hora del incumplimiento, el id de la operación y una captura de la fila, no una teoría sobre el mercado.

Reiniciar una prueba no superada (si cumples los requisitos) se hace en [Reinicio de challenge](https://smpfund.com/es/account/challenge-reset); no es una apelación.

![Pantalla anotada: Si crees que la fila está mal](https://smpfund.com/help/screenshots/challenge.webp)

## Abrir estas páginas

- [Incumplimientos](https://smpfund.com/es/account/breaches)
- [Calendario de noticias](https://smpfund.com/es/account/news-calendar)
- [Reglas](https://smpfund.com/es/trading-rules)

## Guías relacionadas

- [Calendario de noticias y banderas amarilla/roja (principiante)](https://smpfund.com/es/help/news-and-flags): Las ventanas de noticias siguen el reloj arriba del panel, no el del teléfono. Operar dentro de una ventana de noticias nunca es bandera amarilla ni roja: en Prime/Rapid solo cuenta el 40% de ese beneficio y en Instant no se acredita. Las banderas amarillas y rojas vienen de otras reglas — confirma tu programa en las reglas.
- [Mis challenges: estado, objetivos y por qué MT5 no basta](https://smpfund.com/es/help/challenges): Esta lista es el estado oficial de cada challenge (en preparación, activo, aprobado, fallido). El objetivo de beneficio y los límites de pérdida se aplican aquí. MetaTrader solo muestra el P&L del bróker.
- [Dónde están las reglas de verdad (y qué es este centro)](https://smpfund.com/es/help/rules-and-faq): Las Reglas de trading son el contrato completo. Las Preguntas frecuentes son respuestas cortas. Este centro de ayuda es la guía práctica de los botones y de MetaTrader. Si alguna vez no coinciden, mandan las páginas del contrato.